El Clúster de Mediadores, la iniciativa impulsada por SCV Mediadores que reúne periódicamente a corredurías valencianas para compartir conocimiento e impulsar la innovación, ha celebrado su IV encuentro con un objetivo muy claro: descubrir cómo aplicar la inteligencia artificial de forma práctica para mejorar la actividad comercial y la gestión diaria de las corredurías.
La sesión estuvo dirigida por el consultor Adolfo Ventura, quien mostró diferentes aplicaciones de la inteligencia artificial adaptadas a las necesidades reales de un despacho de mediación. Durante la jornada se abordaron casos de uso relacionados con el análisis de documentación, la consulta de condicionados, la redacción de contenidos, la automatización de procesos y la optimización de tareas internas.
Uno de los principales mensajes de la jornada fue que no existe una única herramienta capaz de resolver todas las necesidades. La clave está en conocer las capacidades de cada solución y seleccionar la más adecuada en función de la tarea que se quiera realizar, aprovechando el potencial de la IA para aumentar la productividad sin perder el control de los procesos.
El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, un nuevo reto para las corredurías
Además de las aplicaciones prácticas, el encuentro dedicó un espacio a analizar el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial y las implicaciones que tendrá para las corredurías como usuarias de estas tecnologías.
Los asistentes trabajaron sobre una serie de recomendaciones orientadas a facilitar la adaptación al nuevo marco regulatorio, entre ellas la elaboración de un inventario de herramientas de IA utilizadas en la organización, la documentación de los procesos en los que intervienen y la formación de los equipos para garantizar un uso responsable y conforme a la normativa.
Primer caso de éxito del Clúster
Uno de los momentos más destacados de la jornada fue la presentación del primer caso de éxito desarrollado dentro del propio Clúster.
Se trata de un asistente basado en inteligencia artificial capaz de analizar la cartera de clientes de una correduría, identificar oportunidades de venta cruzada y generar planes de acción comercial priorizados a partir de la información disponible en el CRM.
Esta solución demuestra cómo la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta de apoyo para el desarrollo de negocio, facilitando la identificación de nuevas oportunidades comerciales y ayudando a los equipos a tomar decisiones basadas en datos.
Compartir conocimiento para impulsar la innovación
Con este cuarto encuentro, el Clúster continúa consolidándose como un espacio de colaboración donde las corredurías comparten experiencias, analizan las tendencias que marcarán el futuro de la mediación y desarrollan proyectos conjuntos que aportan valor real a sus organizaciones.
La inteligencia artificial ya no es una tecnología de futuro, sino una herramienta que, aplicada con criterio y conocimiento, puede contribuir a mejorar la eficiencia, optimizar la gestión comercial y ofrecer un mejor servicio a los clientes.
Desde SCV Mediadores seguiremos impulsando este espacio de colaboración para que las corredurías asociadas puedan conocer, experimentar y aplicar aquellas tecnologías que ya están transformando el sector asegurador.